Ochrana osobných údajov a zásady používania cookies
Posledná aktualizácia: jún 2025
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
SKINDEA s. r. o. Budovateľská 546/30, 927 01 Šaľa IČO: 56 285 868 Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel Sro, vložka č. 56879/T E-mail: info@skindea.sk
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje zbierame a na aký účel
2.1 Rezervácia termínu (Bookio)
Pri rezervácii termínu prostredníctvom rezervačného systému Bookio spracúvame:
- meno a priezvisko
- e-mailovú adresu
- telefónne číslo
- dátum, čas a druh rezervovanej služby
- transakčné údaje týkajúce sa zrealizovaných platieb
- informácie o využívaní služieb
Účel: uzatvorenie a plnenie zmluvy o poskytnutí kozmetickej služby, zákaznícka podpora. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy). Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi, najviac 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu a vysporiadania všetkých záväzkov.
Spracovateľom údajov v rámci rezervačného systému je spoločnosť Bookio, s.r.o., s ktorou máme uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR.
2.2 Marketingová komunikácia
So súhlasom dotknutej osoby spracúvame meno, priezvisko a e-mailovú adresu na marketingové účely — ponúkanie produktov a služieb, zasielanie informácií o akciách a novinkách, personalizácia ponúk.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas dotknutej osoby). Doba uchovávania: 10 rokov odo dňa udelenia súhlasu, resp. do jeho odvolania.
Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať — osobne, písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo e-mailom na info@skindea.sk. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
2.3 Kontaktná komunikácia
Ak nás kontaktujete e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára, spracúvame meno, e-mailovú adresu a obsah správy na účely vybavenia vašej požiadavky.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem). Doba uchovávania: po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky, najdlhšie 2 roky.
2.4 Blog
Na webe prevádzkujeme blog. Obsah blogu nespracúva osobné údaje čitateľov — sekcia komentárov nie je aktívna. Sledovanie návštevnosti prebieha anonymizovane prostredníctvom analytických nástrojov (viď časť 4).
3. Komu údaje poskytujeme
Vaše osobné údaje nepredávame. Môžeme ich zdieľať výlučne s:
- Bookio, s.r.o. — rezervačný systém (spracovateľ)
- Google LLC — Google Analytics (analytika), Google Ads (reklama)
- Meta Platforms, Inc. — Meta Pixel, Facebook Ads (reklama)
- Poskytovateľom webhostingu — prevádzka webovej stránky
Všetci spracovatelia sú zmluvne zaviazaní spracúvať údaje výlučne podľa našich pokynov a v súlade s GDPR. Prenos údajov do USA (Google, Meta) sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 46 GDPR).
4. Cookies
Naša webová stránka používa cookies — malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači. Cookies delíme do troch kategórií:
4.1 Nevyhnutné cookies
Tieto cookies sú podmienkou správneho fungovania webu a nevyžadujú váš súhlas.
| Názov / typ | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
| Session cookies | Základná funkčnosť webu | Do zatvorenia prehliadača |
| Consent cookie | Uloženie vašich preferencií cookies | 1 rok |
4.2 Analytické cookies
Pomáhajú nám anonymizovane sledovať návštevnosť a správanie používateľov na webe. Používame ich len na základe vášho súhlasu.
| Nástroj | Cookies | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | _ga, _gid, _gat | Sledovanie návštevnosti a správania na webe | 2 roky / 24 hodín |
4.3 Marketingové cookies
Slúžia na meranie efektivity reklamy a zobrazovanie personalizovaných ponúk. Používame ich len na základe vášho súhlasu.
| Nástroj | Účel | Doba platnosti |
|---|---|---|
| Meta Pixel (Facebook / Instagram) | Meranie konverzií, remarketing, cielená reklama | 90 dní |
| Google Ads | Meranie konverzií, remarketing | 90 dní |
Správa súhlasu: Pri prvej návšteve webu zobrazujeme lištu, kde môžete jednotlivé kategórie cookies prijať alebo odmietnuť. Svoj výber môžete kedykoľvek zmeniť kliknutím na odkaz „Nastavenia cookies“ v päte stránky.
5. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup — právo vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
- Právo na opravu — právo požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.
- Právo na vymazanie (byť zabudnutý) — právo požiadať o vymazanie údajov, ak pominul účel ich spracúvania alebo ak ste odvolali súhlas.
- Právo na obmedzenie spracúvania — právo požiadať o dočasné pozastavenie spracúvania.
- Právo na prenosnosť — právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom strojovo čitateľnom formáte.
- Právo namietať — právo namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu vrátane profilovania.
- Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania — právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania.
- Právo odvolať súhlas — súhlas so spracúvaním môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Žiadosť o uplatnenie práv nám pošlite e-mailom na info@skindea.sk alebo písomne na adresu sídla spoločnosti. Odpovieme do 30 dní.
Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s ochranou vášho súkromia alebo zákonom, máte právo požadovať od prevádzkovateľa vysvetlenie a odstránenie vzniknutého stavu. Zároveň máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava www.dataprotection.gov.sk
6. Osobitné ustanovenia
Maloletí: Ak máte menej ako 16 rokov, na spracúvanie vašich osobných údajov je potrebný súhlas zákonného zástupcu (rodiča).
Údaje tretích osôb: V prípade, že pri objednávaní služieb poskytnete údaje tretej osoby, tieto údaje môžu byť poskytnuté len na základe preukázateľného súhlasu tejto osoby.
Elektronická komunikácia: Zasielanie obchodných ponúk elektronickými prostriedkami prebieha v súlade so zákonom č. 147/2001 Z. z. o reklame a zákonom č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov.
7. Bezpečnosť
Vaše osobné údaje chránime pomocou technických a organizačných opatrení — šifrovaného spojenia (HTTPS), obmedzeného prístupu k údajom a pravidelnej kontroly bezpečnostných nastavení.
8. Zmeny tohto dokumentu
Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na webe. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v záhlaví dokumentu.
SKINDEA s. r. o. — info@skindea.sk